أكد نائب رئيس بلدية إربد الكبرى عماد النداف أن البلدية تولي اهتماماً كبيراً بدعم مبادرات الشباب والإبداع التكنولوجي، مشيراً إلى أن التحول الرقمي أصبح أولوية في تطوير الخدمات وتعزيز التواصل مع المواطنين.
جاء ذلك خلال استقباله في مكتبه صباح اليوم وفداً من طلبة كلية تكنولوجيا المعلومات وعلوم الحاسوب في جامعة اليرموك، برئاسة الدكتورة هبة القرعان، مساعد مدير مركز الاعتماد وضمان الجوده و عضو هيئه تدريس في كلية تكنولوجيا المعلومات وعلوم الحاسوب، وذلك ضمن زيارة ميدانية هدفت إلى الاطلاع على آلية تلقي الشكاوى والتعامل معها في البلدية، في إطار مشروعهم لتطوير تطبيق "صوتنا – Sotna".
وفي بداية اللقاء، رحّب كل من مدير مكتب الرئيس حمزة الكوفحي وفريال الحمدون بفريق المشروع، مثمّنين جهودهم الأكاديمية في تطوير حلول رقمية تخدم المجتمع المحلي. مقدمين لهم شرحاً مفصلاً حول الإجراءات المتبعة لتلقي الشكاوى إلكترونياً منذ تسجيلها وحتى إغلاقها، ودور الأنظمة الحديثة في تحسين سرعة الاستجابة ودقة المتابعة. كما تم اطلاعهم على نماذج الشكاوى والتقارير المعدة لهذه الغاية.
وأشادت الدكتورة القرعان بتعاون البلدية، موضحةً أن تطبيق "صوتنا" يهدف إلى تمكين المواطن وتعزيز مشاركته إلكترونياً في العملية الإدارية والخدمية، انسجاماً مع توجهات التحديث والإصلاح التي أكد عليها جلالة الملك عبدالله الثاني ابن الحسين.
وفي ختام اللقاء، عبّر أعضاء الفريق — قبس البطوش، حسام بني ملحم، ضياء البطوش، وعبدالله عبيدات — عن شكرهم لبلدية إربد الكبرى ولمكتب الرئيس على تعاونهم البنّاء، مؤكدين أن هذا اللقاء يشكّل خطوة مهمة نحو بناء تطبيق وطني يرسّخ قيم المشاركة والشفافية والاستدامة في العمل العام.
